大佐小说

第5章 美女“钱途”之三：服装模特005（第5页）

没有工资回扣就是工资。

“回扣”对于导游来说是个敏感的话题。游客讨厌导游拿回扣，认为那样导游的动机不纯，势必不能更好地提供服务，所以越来越多的游客回避买东西，要买也自己出去买。

导游们说，“我们的确在游客的购物中提成，因为我们赚的就是这个，但不见得我们领他们去的地方就比别的地方贵，相反来说，游客自己乱逛、乱买，才更容易被‘宰’。”

不止导游赚的是回扣，旅行社在给导游一个团之前，还会硬性规定导游们的“签单量”，也就是说，不是购物所有的回扣都归导游，要先达到旅行社的“量”后才是自己的。

据说，这个是行规。

以北京一个行程为五天的旅游团为例，通常来讲，本地导游收入如表1：

导游不但要交“单子”（游客购物商场所出的回扣证明），还得交“人头”，就是按所带团队游客的数量向旅行社交钱。

“我们这些兼职导游，不但没有工资，还要反找钱给他们，你说我们‘黑’还是旅行社‘黑’？”

旅行社也承认：“导游的工资水平普遍不高，拿回扣就成为旅行社和导游收入利润的一部分。”旅行社解释，现在谁都知道跟团旅游便宜，但如果导游不带客人去购物，就势必让旅行社的报价偏高，很容易失去市场竞争力。

一位业内人士私下里告诉记者，“你算一下，自己出来玩车票、住店、吃，需要多少钱？旅行社为你省了那么多，除了人多旅店等打折外，还能有什么？当然指望点别的。”很明显，这个“别的”指的就是回扣。

倒贴工钱先垫团费后上岗

现在旅游已经成为节假日休闲的主要内容，按说旅游业这样红火，导游的日子应该好过，一位在北京干了两年多导游的李小姐却说：

“才不是呢！现在的导游一天比一天多，供大于求，旅行社就成了‘大爷’，用你的时候叫你来，不用你就走，还诸多条件对我们压制、苛扣……”

李小姐介绍，按团队的大小，导游们带团之前需要垫付几千甚至上万的“团款”，没收钱便先出钱。“什么时候还你，还不还你，我们也要承担着很大的风险啊。”

记者不禁质疑，为了证实这一情况，便假扮一导游到旅行社去“找工作”。

记者选择了北京市海淀区一家规模不大的“万年青旅行社”。敲门进去后，几名手头并无工作的人员正在聊天。

“你找谁，有什么事？”一位30多岁的女士抬头问记者。当记者表示了想应聘导游后，该女士再没有理记者。

“能麻烦您问一下吗，您这里负责的是……”记者话没说完，那位女士便不耐烦地指着里面，“找王经理去！”

几经探问，记者找到了王经理。一番介绍后，记者开始与王经理“讨价”：“王经理，您看我还没开始工作，没有多少存款，团款我能不能少垫一点……”记者的话被打断了，王经理态度坚决，“绝对不可能！我们这里专职的导游都一样要垫团款，何况是兼职的。”

王经理告诉记者：“你满北京打听去，没有一家不用你垫款，我这下面多少个导游压了几万块钱的都不怕呢，你担心什么？不就万、八千的吗，你还能连这点钱都拿不出来？”最后，王经理颇带“玄机”地对记者说，“你也不是白垫，要是赚不回来还会有这么多人干？当过导游的心里都有数……”

旅行社社长、会计、内部接待人员、司机、导游……组成一家旅行社。在这里，毋庸质疑，司机和导游是“机动”群体。游客多的时候需求多，游客少的时候“旅行社养着你也是白养”。而导游相较于司机则更不稳定。

“司机多大年纪都能干，可挑剔的地方也不多，不像我们导游，出一点毛病都不行。”旅行社里的司机和导游拿一样的提成，这样“好赚”的活，通常要和社里有一定的关系才能谋到。

“虽然是导游，却不是总可以有团带。接电话、计调、接待、协调客人问题……总之让你做什么你就得做什么。”李小姐做过一年多的专职导游，但前不久终因“太受气，收入低”而辞职。总结这段专职经历，她说：“旅行社里导游是最下等的工作，根本没有权利，简直不是人干的活！”

这话似乎有点偏激，但也的确反映了隐藏于旅youxing业中的某些问题。

导游们反映，她们经常要请旅行社里“有点权力”的人吃饭，“要是不会‘办事’，下次人家就不会给你好团带。”自己辛苦赚来的钱仿佛是得到的“恩赐”，“必须表现得感恩戴德才行。”

“有时就连司机也不‘放过’我们。”李小姐苦笑着对记者说，“就算只拿到商店的白条，你也得先分钱给司机，要不人家就不给你正点出车，或是停在那里不走。这不好使、那不好用……总之想治你会有一百个办法。”客人买了多少东西，可以提多少钱，司机都“精”得很，到时自然会开口向导游要。

旅游业的“行规”在“圈内人”眼里是透明的，容不得导游藏一点私。想赚到自己的一份，导游们只有“低下头来做人”。

现在的导游中年轻女孩儿居多，而游客也喜欢女孩儿带团，“亲切、可爱的小姑娘，谁不喜欢？要是个老头，你也不愿意啊！呵呵……”一位外地游客高先生，嬉笑地对记者说。

女孩儿带团，有许多难言的苦衷，李小姐给记者讲了个前几天她遇到的事情，“上周，我带了一个团去青岛，20个人里只有3个女的，剩下的全是20几岁的男人。他们一路不停地闹，讲黄色笑话，拿导游开玩笑……其实这样的事我们遇到的多了，现在外出游玩的人根本不忌讳这个，也压根不拿你导游当回事儿。”