大佐小说

第11章 美女“钱途”之九：导游服务（第2页）

二、一年挣过30万

导游挣钱的途径都有什么？主要就是靠回扣。回扣分几种，购物回扣一般在购物额的10%到30%，个别的会到50%，像字画等等。旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同。一般是几百元。进店购物一般要停留45分钟左右，这样就会有人头费，店里会根据客人的人数按每人10元到25元付钱。这些钱有不同的分配。购物回扣一般是导游的，停车费一般是旅行社的，人头费一般是导游、司机、全陪、社里都有，客人的小费一般是导游与司机的。此外，带客人去一些增加的旅游点，也会有回扣。比如有个景点，一张30元的门票可以回18元给导游。

某导游于1997年毕业于某著名大学哲学系。因不喜欢教师职业，先后从事过推销员、速递员、卖电脑等工作。1998年正式从事导游工作，先后供职于多家旅行社。

他非常喜欢导游这个工作，认为可以表现自己，一个人说，大家都听着，感觉特别好。

他说，社越小导游的地位越高，机制也越灵活。

什么人最适合做导游？他认为，最理想的人是学中文或学历史的，但要求外语特别好，也要求特别能说，同时要身体好。

在旅游旺季的时候，没有休息的时候，每天只能睡三四个小时的觉。其实干起来挺累的。客人上车可以睡觉而我们要讲解，客人累了可以休息我们必须要到景点要讲解，吃饭要让客人先吃然后我们才能吃，客人吃完了我们就必须带队走，晚上客人休息了我们还要陪有的客人玩儿，还要安排第二天的工作。

工作这么辛苦，每个月挣多少钱？

说到收入，他认为这不好说。我的基本工资是300元，但我从来没领过。基本上都是给坐办公室的人打个电话，让他们领了去吃饭，算我请客了。他们给我多发两个好活儿就是钱，办公室的人是财神爷。

他有一年挣了30多万。带过一个十几个人的小团，4天的时间，挣了最多的一笔钱，5万多元。

那么，导游挣钱的途径靠什么呢？

主要就是靠回扣。回扣分几种，购物回扣一般在购物额的10%到30%，个别的会到50%，像字画等等。

旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同。一般是几百元。

进店购物一般要停留45分钟左右，这样就会有人头费，店里会根据客人的人数按每人10元到25元付钱。

这些钱有不同的分配。购物回扣一般是导游的，停车费一般是旅行社的，人头费一般是导游、司机、全陪、社里都有，客人的小费一般是导游与司机的。

此外，带客人去一些增加的旅游点，也会有回扣。比如有个景点，一张30元的门票可以回18元给导游。

是不是所有景点都有回扣呢？

不是。一般大景点都没有回扣，像故宫就是凭导游证也要买票才能进，而绝大部分景点对导游是免费的。

导游带游客去购物店购物挣钱已经是公开的秘密，游客对此也越来越反感，一些旅行社依然乐此不疲，为什么？

这是一个综合问题。从导游本人来讲，也对此也很反感。导游看见游客有意见，心里也不舒服。大家是出来玩儿的，就是要高高兴兴，导游的工作是给大家讲解好，让大家更高兴，而不是带大家去购物。

但导游也有自己的苦衷，但也没有办法。一个月只有300元的工资，可每接一个团导游都要向旅行社按人头交费，不同地方的团有不同的交费标准，从一二十元到几百元不等。这不是明摆着让我们去吃回扣。

从旅行社来说他们也没办法。一个外地旅行社组好的团到北京交给导游，4天的时间每个人吃、住、行、玩儿要花费1000元人民币左右，可旅行社作为当地的接待社（地接）只能拿到每人800多元，明摆着是赔钱，不靠购物挣钱，旅行社怎么活？游客又贪图便宜，不愿意多花钱，旅行社为了争取客人，就只能比着降价，最后只能是堤内损失堤外补。

在这一点上，大旅行社与小旅行社有区别。大旅行社一般不会赔钱做，会保持10%的账面盈利，所以他们的导游工资也会高一些。但旅游价格会贵一些。小旅行社就只有靠价格取胜，结果自然不同。

有时，导游接旅行团也有赔钱的时候。某导游接待一个团最多赔过1000多元。那个团的客人基本不购物，而他却要按人头交社里钱，所以就赔了。

三、“甜饼”、“咸饼”和“苦饼”

各地游客的消费能力差别非常大。导游们基本上有个划分，用大饼来形容。广东、港澳的游客叫“甜饼”，比较容易“冒大泡”，也就是高额购物。湖北、东北的游客叫“咸饼”，就是有特别好的也有特别差的。安徽、河南的游客叫“苦饼”，消费能力普遍不高。旅行社给导游发团的时候会考虑好坏搭配。发点儿“苦饼”有时候也行，就不用考虑怎么挣钱了，反正是赔了，踏踏实实做导游，心里倒轻松了。

游客到一些旅游购物店去买东西，最后的成交价会比在外面买贵2至3倍，但基本上会是真的，极少会有假货，有也是商店进货时不小心。在外面买碰到假货的可能性会更大一些。

做导游会碰到各种各样的客人，也有特别不舒服的时候。

有几种人让导游特别烦。