大佐小说

第11章 美女“钱途”之九：导游服务（第6页）

记者选择了北京市海淀区一家规模不大的“万年青旅行社”。敲门进去后，几名手头并无工作的人员正在聊天。

“你找谁，有什么事？”一位30多岁的女士抬头问记者。当记者表示了想应聘导游后，该女士再没有理记者。

“能麻烦您问一下吗，您这里负责的是……”记者话没说完，那位女士便不耐烦地指着里面，“找王经理去！”

几经探问，记者找到了王经理。一番介绍后，记者开始与王经理“讨价”：“王经理，您看我还没开始工作，没有多少存款，团款我能不能少垫一点……”记者的话被打断了，王经理态度坚决，“绝对不可能！我们这里专职的导游都一样要垫团款，何况是兼职的。”

王经理告诉记者：“你满北京打听去，没有一家不用你垫款，我这下面多少个导游压了几万块钱的都不怕呢，你担心什么？不就万、八千的吗，你还能连这点钱都拿不出来？”最后，王经理颇带“玄机”地对记者说，“你也不是白垫，要是赚不回来还会有这么多人干？当过导游的心里都有数……”

旅行社社长、会计、内部接待人员、司机、导游……组成一家旅行社。在这里，毋庸质疑，司机和导游是“机动”群体。游客多的时候需求多，游客少的时候“旅行社养着你也是白养”。而导游相较于司机则更不稳定。

“司机多大年纪都能干，可挑剔的地方也不多，不像我们导游，出一点毛病都不行。”旅行社里的司机和导游拿一样的提成，这样“好赚”的活，通常要和社里有一定的关系才能谋到。

“虽然是导游，却不是总可以有团带。接电话、计调、接待、协调客人问题……总之让你做什么你就得做什么。”李小姐做过一年多的专职导游，但前不久终因“太受气，收入低”而辞职。总结这段专职经历，她说：“旅行社里导游是最下等的工作，根本没有权利，简直不是人干的活！”

这话似乎有点偏激，但也的确反映了隐藏于旅youxing业中的某些问题。

导游们反映，她们经常要请旅行社里“有点权力”的人吃饭，“要是不会‘办事’，下次人家就不会给你好团带。”自己辛苦赚来的钱仿佛是得到的“恩赐”，“必须表现得感恩戴德才行。”

“有时就连司机也不‘放过’我们。”李小姐苦笑着对记者说，“就算只拿到商店的白条，你也得先分钱给司机，要不人家就不给你正点出车，或是停在那里不走。这不好使、那不好用……总之想治你会有一百个办法。”客人买了多少东西，可以提多少钱，司机都“精”得很，到时自然会开口向导游要。

旅游业的“行规”在“圈内人”眼里是透明的，容不得导游藏一点私。想赚到自己的一份，导游们只有“低下头来做人”。

现在的导游中年轻女孩儿居多，而游客也喜欢女孩儿带团，“亲切、可爱的小姑娘，谁不喜欢？要是个老头，你也不愿意啊！呵呵……”一位外地游客高先生，嬉笑地对记者说。

女孩儿带团，有许多难言的苦衷，李小姐给记者讲了个前几天她遇到的事情，“上周，我带了一个团去青岛，20个人里只有3个女的，剩下的全是20几岁的男人。他们一路不停地闹，讲黄色笑话，拿导游开玩笑……其实这样的事我们遇到的多了，现在外出游玩的人根本不忌讳这个，也压根不拿你导游当回事儿。”

对于媒体报道有的导游提供性服务的问题如何看待时，很多导游不以为然：“那是某些导游自己的事，我也听说过。林子大了什么鸟没有，你管得了那么多吗？”

不过，有几位女导游反映说，她们经常受到一些游客的性骚扰，“游客做游戏的时候，搂你一下、抱你一下都不算什么，拿你开玩笑更是常事。”

导游在带团时，为了方便与游客沟通，会把手机号告诉游客，这也为以后埋下了“祸根”。女导游下团后也经常收到游客的骚扰电话，“所以现在不认识的电话我压根不接！”

导游们向记者反映，很多素质低的游客不尊重她们，而且经常受到骚扰，但“谁让咱是干这行的呢？忍着吧……”

李小姐有些气愤，苦笑着说，“受着气还要忍受这些，你说我们容易么？和他们吵还有些人投诉你，旅行社又要扣钱……导游，不好干。”

不少导游还表示：当导游吃的是青春饭。

有一位60多岁的导游刘先生，他做的是兼职，用他自己的话讲，“退下来了，没事消遣着玩玩还可以，要是真和年轻人一样带团，根本受不了。”

刘先生认为，导游最多只适合做到28岁，国际导游职业生涯可以长些，但也不会超过35岁，否则，“对自己的身体损害太大了。”

一位辽宁的导游陈小姐，今年刚刚21岁，干导游两年多。“我一直在考虑自己老了后怎么办，导游毕竟不能干一辈子。”半年前，陈小姐交了男朋友，是一个旅行社老板的儿子。“我为他那个旅行社带过几次团。”

讲到男朋友，陈小姐有些腼腆，“后来他跟我回到了辽宁，在沈阳开了家自己的旅行社。”虽然投资只有十几万，规模不大，但“总算是自己的事业，心里也就有底了。”

自己开旅行社，要么转到内勤工作，再就是转行，导游们将来的出路似乎只有这些。

“当十年导游，也只多走了些地方，锻炼了口才，要说真本事，还真没有什么，呵呵……”导游们笑得很无奈。