大佐小说

第四章 管理者也需要修炼成精（第2页）

　　假如有人问：世界上什么投资回报率最高？

　　你如何回答。

　　日本麦当劳的社长藤田田所著畅销书中谈到，他将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。

　　藤田田非常善于感情投资。

　　他每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。

　　当职工或家属生病、发生意外，可马上住院接受治疗。

　　即使在星期天有了急病，也能马上送人指定的医院，避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。

　　有人曾问藤田田，假如他的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？

　　藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”

　　藤田田还有一项创举，就是把从业人员的生日定为个人的公休日。

　　让每位职工在自己生日当天和家人一同庆祝。

　　对麦当劳的从业人员来说，生日是自己的喜日，也是休息的日子。

　　在生日当天，该名从业人员可以和自己的家人尽情欢度美好的一天，并养足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作当中，心中充满了感激和工作的激情。

　　藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，绝对值得。

　　感情投资花费不多，但换来员工的积极性所产生的巨大创造力，是任何一项别的投资都无法比拟的。

　　管理者需要知道：帮助人是一种投资；你帮助了人，下次再去求人就比较容易了。

　　因而，你若想改善与他人的关系，找机会去帮他一个忙，你的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。

　　因为如果你帮助其他人获得了他们需要的事物，你也会因此而得到想要的事物；你帮助的人越多，你得到的也越多。

　　感情投资有一定技巧，掌握下面的方法你也能轻易地捕获人心。

　　1。眼光放长远

　　管理者对员工帮助应坚持一个原则：不接受员工感谢物品，不赴员工感谢酒宴。

　　如果你接受了礼物，赴了宴席，别人会认为你的帮助他已经给了回报，他欠你的人情，已经给了补偿，那你的帮助就变成只是为了一餐饭、一点礼物，岂不很不划算？

　　因此，应学会放长线，只有放长线，才能钓大鱼，那么，员工因欠你的感情债而在许多方面给予你回报。

　　2。下属生病，及时探望

　　下属生病时，管理者亲自前去探望，这是融洽感情的绝好方法，也是激励员工的最好办法之一。

　　平时你的工作也许异常繁忙，与下属接触的机会不多，但如果你的下属病了，就一定要去探望，病中的一次探望，可以抵上平时的十次向候。

　　每个住过院的人都记得生病时的感觉，躺在病榻上，倍感孤独与空虚。

　　此时，特别需要别人的安慰与关切，每当探望人数超过了同室病友的，他们都会产生一种自豪感，因为我活在世上有这么多人关心。

　　这种感情培养不仅会带来事业上的成功，更会创造一种互助友爱的氛围，人的尊重需要得到巨大的满足，从而激发出他热爱组织、忠诚组织的信念，这将是主管领导的巨大财富。

　　3。表现出诚挚的关切